快递暴力分拣如何治？有关部门回应来袭
2021-03-02 11:40 来源： 互联网 阅读次数：4689
随着快递业的快速发展，一些快递用户受到快递暴力分拣的困扰。如何对待表达暴力？对此，国家邮政局局长马俊生1日在新闻发布会上表示，下一步将从四个方面采取措施，改善快递暴力分拣问题。
一是督促企业落实法律、标准的相关要求，加强服务质量管理，切实保护用户合法权益。
二是加强能力建设和科技应用，防治投掷、踩踏、落地等问题。目前，这些问题在枢纽层面很少发现，但从终端来看，选址、设施配置、处置能力等都不够，要通过加大投入、提升能力等方式妥善解决。
三是加强市场监管。政府部门应对这些问题进行抽查，并利用数据平台检查“互联网+监管”，督促企业规范经营。
四是加强社会监督。如果广大用户遇到送货服务质量问题，可通过12305热线向政府部门投诉。
责任编辑：萤莹香草钟
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