天猫国际回应问题猫粮：计划全面保障消费者合法权益
2021-01-29 09:39 来源： 互联网 阅读次数：2553
针对"猫粮问题"事件，天猫国际(Tmall International)回应称，它已将相关商品第一次从货架上撤下，并将再次送检，并将尽最大努力保护消费者的合法权益。
听说几天前，一位网友透露，他的猫是因为吃了猫粮而死的，现在正在测试中。许多猫朋友发现，2020年11月的一批猫食导致了食欲不振和呕吐。
天猫国际回应称，我们非常重视消费者的反馈。在1月23日收到相关反馈后，我们第一次将相关产品从货架上撤下，并要求品牌方重新提交涉及检验的商品，目前正在等待专业机构的质量检验报告。为了保护消费者的合法权益，我们建立了独家客户服务。
据了解，"去猫食品"是指国外宠物食品品牌"去！"九种肉类和全猫食品"，该品牌的国内总代理是百佳世界。
目前，天猫估计，国际上已将问题猫食从货架上撤下，在官方旗舰店还未能找到九种肉食系列猫粮，其余三种鱼、鸡全猫食品等产品仍在销售中。
责任编辑：萤莹香草钟
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