息称亚马逊沃尔玛将定新规：退款并让客户留下该商品
2021-01-20 17:36 来源： 互联网 阅读次数：566
美国的大型零售商向一些想退货的消费者发出了一个新的信息：保证退款，但不需要退货。
华尔街日报"报道说，亚马逊(Amazon)、沃尔玛(Walmart)和其他公司正在使用人工智能来决定处理退货是否经济。对于廉价商品或超大型商品，这些商品可能会招致高昂的运输成本，而退款和允许顾客保留这些商品通常更便宜。
亚马逊和其他零售商在疫情爆发期间看到网上购物激增，迫使他们重新考虑如何处理退货问题，因此新的退货方式可能会被更广泛地采用。
华盛顿州的洛莉·安德森(洛里·安德森饰)试图归还她从塔吉特(塔吉特)买来的化妆品和从沃尔玛买来的电池。零售商给了她退款，但让她留下。
据报道，在某些情况下，零售商退回商品的原价，并让顾客保留或捐赠产品，可以给零售商节省成本。
受疫情影响，电子商务销售商迎来了迄今规模最大、最长的回归季节。电商数据分析师ReTurly预计，与去年同期相比，2020年圣诞节后的回报率将飙升逾76%。
亚马逊此前曾发出延长退货期限的通知：只要买家满足2020年11月和12月出货量的要求，他们就可以在2021年1月底前退货。
责任编辑：萤莹香草钟
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